Danos morais por cobrança para remarcação de passagens

Por que esse caso é inovador?

Autores tiveram o voo cancelado pela empresa aérea. Eles tentaram de diversas maneiras contatar as Rés mas não obtiveram êxito. As Rés condicionaram a remarcação das passagens mediante cobrança de taxa adicional. Além da devolução do valor investido, as empresas foram condenadas a pagar danos morais pelos transtornos causados.

Processo 1001517-13.2020.8.26.0296
Jurisdição: Comarca de Santa Luzia – MG